ИНФОРМАЦИЯ
О СПИКЕРЕ
Елена Елесина — ведущий российский эксперт в области программ лояльности и CRM-маркетинга с более чем 20-летним опытом. Специализируется на: управлении лояльностью, построении программ с нуля, монетизации клиентской базы, CRM-стратегиях, партнёрских экосистемах, управлении командами и бюджетами.
Она занимала ключевые позиции в крупных федеральных ритейл-сетях: руководила программой лояльности и CRM в «Галамарт» (более 450 магазинов), работала в «Твой Дом» и «Мираторг». Под её руководством создавались и внедрялись эффективные системы, значительно повышающие удержание клиентов, оборот и прибыль (например, через партнёрство с UDS в «Галамарт» отмечался существенный вклад внешних клиентов в продажи).
Сейчас Елена — ведущий стратег агентства стратегического CRM-маркетинга Dau Relationship Marketing. Она разрабатывает программы лояльности «под ключ» для ритейла, beauty, фармы, B2B и ТРЦ, консультирует бизнес по привлечению и удержанию клиентов, выступает спикером на профильных конференциях/
Её подход акцентирует не просто бонусы и скидки, а глубокое понимание клиентских нужд, создание уникальной идентичности программы и интеграцию с бизнес-процессами. Елена активно делится экспертизой в статьях и выступлениях, развеивая мифы о лояльности и подчёркивая важность профессиональной реализации.
ОБРАЗОВАНИЕ
Московский государственный университет коммерции (экономический факультет)
Межрегиональный институт менеджмента (финансовый менеджмент)
ТЕМЫ ВЫСТУПЛЕНИЙ
Базовые темы. Все темы адаптируются под клиента и его цели / задачи:
1 - Как построить программу лояльности, которая приносит прибыль, а не тратит бюджет
2 - Экономика лояльности: LTV, CAC, ROMI — как считать и прогнозировать
3 - Партнёрские экосистемы в ритейле: как объединить бизнесы и вырастить выручку
4 - От идеи до интеграции: как запустить CRM-программу с нуля за 6 месяцев
5 - Как внедрить геймификацию и подписки в программу лояльности
6 - Благотворительность как драйвер лояльности: как программы «Во благо» увеличивают удержание
Не нашли подходящей темы? Это ещё не значит, что спикер по ней не проводит мастер-класс.
Для уточнения темы выступления спикера свяжитесь с нами по почте hello@pluginexpert.ru
СТОИМОСТЬ
УСЛУГ
Договорная. Уточняйте
✓ Премиум-спикер с проверенной квалификацией
КОНТАКТЫ СПИКЕРА
Вас заинтересовал спикер Елена Елесина?
Хотите привлечь данного спикера к обучению своих сотрудников или позвать на корпоративное мероприятие?
Свяжитесь со спикером напрямую и обсудите детали привлечения спикера в соответствии с вашим запросом.